Häufig gestellte Fragen

Alle Fragen & Antworten

Hier finden Sie ausführliche Antworten rund um Shift4One – von Kosten über Zahlungsmethoden bis zur mobilen Nutzung.

Shift4One ist ein mobiles Kartenterminal für Unternehmen, die eine einfache und zuverlässige Bezahllösung suchen. Der gewünschte Betrag wird direkt am Terminal eingegeben – dadurch kann Shift4One auch mit einer vorhandenen Kasse genutzt werden, ohne technisch daran angebunden zu sein. Es eignet sich ideal für Gastronomie, Bäckereien, Cafés, Imbisse, Food Trucks und den Einzelhandel.

Nein. Shift4One ist eine eigenständige Zahlungslösung und funktioniert unabhängig von einem Kassensystem. Einfach Terminal aktivieren und Kartenzahlungen annehmen.

Nein. Shift4One ist ein reines Zahlungsterminal und ersetzt kein vollständiges Kassensystem – es bietet beispielsweise keine Artikelverwaltung, Warenwirtschaft oder steuerliche Kassenführung. Da das Terminal unabhängig von der Kasse funktioniert, muss der Zahlungsbetrag normalerweise manuell eingegeben werden. Der Umsatz muss zusätzlich korrekt in Ihrer vorhandenen Kasse oder Buchhaltung erfasst werden.

Mit Shift4One akzeptieren Sie alle gängigen Zahlungsmittel:

  • girocard
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • V PAY
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Kontaktlose Zahlungen (NFC)

So können Ihre Kunden immer mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen.

Bei Shift4One gibt es keine monatliche Grundgebühr und keine Einrichtungskosten. Je nach monatlichem Kartenumsatz zahlen Sie 1,19 % oder 1,29 % pro Kartentransaktion (1,99 % bei American Express) – transparent und ohne versteckte Kosten. Ab 10.000 € monatlichem Kartenumsatz kalkulieren wir Ihre Konditionen persönlich.

Für Zahlungslinks und Onlinezahlungen fallen 1,99 % pro Transaktion an. Die klassische Kartenzahlung direkt am Terminal liegt je nach monatlichem Kartenumsatz bei 1,19 % oder 1,29 % pro Transaktion; ab 10.000 € monatlichem Kartenumsatz kalkulieren wir Ihre Konditionen persönlich.

Ja. Sie können jederzeit beliebig viele Terminals hinzubuchen – auch zusätzliche Geräte sind komplett kostenfrei. Bei sehr großem Bedarf (mehr als 10 Geräten) sprechen Sie uns gerne vorab an.

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Terminal einschalten, aktivieren und direkt Kartenzahlungen akzeptieren.

Ja. Dank WLAN und einer integrierten, kostenlosen SIM-Karte mit 4G können Sie Zahlungen flexibel entgegennehmen – im Geschäft, auf der Terrasse, beim Lieferservice, auf Veranstaltungen, auf Märkten oder direkt beim Kunden. Ein eigener Internetanschluss ist dafür nicht erforderlich.

Ja. Die integrierte Trinkgeldfunktion ermöglicht es Ihren Gästen, den gewünschten Betrag direkt während des Bezahlvorgangs auszuwählen. Sie können dafür prozentuale Vorschläge, feste Beträge oder eine individuelle Eingabe konfigurieren.

Sollte Ihr Terminal einmal ausfallen oder beschädigt werden, erhalten Sie im Rahmen unseres Service einen kostenlosen Hardware-Austausch. Sobald Sie einen Defekt melden, geht noch am selben Tag – spätestens am nächsten Tag – ein Ersatzterminal in den Versand zu Ihnen.

Über den integrierten Customer Hub haben Sie jederzeit Zugriff auf:

  • aktuelle Umsätze
  • einzelne Transaktionen
  • Auszahlungen
  • Transaktionsübersicht
  • Berichte und Auswertungen
  • Entwicklungen und Verkaufstrends

So haben Sie Ihr Geschäft jederzeit im Blick – egal ob im Laden oder unterwegs.

Transaktionen, Einstellungen und Berichte können mit einer sechsstelligen PIN geschützt werden. Im Kiosk-Modus kann außerdem verhindert werden, dass Mitarbeiter andere Bereiche des Geräts öffnen.

Ja. Alle Zahlungen werden nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Moderne Verschlüsselung und PCI-konforme Zahlungsabwicklung sorgen für einen sicheren Bezahlprozess für Sie und Ihre Kunden.

Shift4One eignet sich besonders für:

  • Restaurants
  • Cafés und Bäckereien
  • Imbisse
  • Food Trucks
  • Kioske
  • Eisdielen
  • Einzelhandel
  • Pop-up-Stores
  • Marktstände
  • Friseure und Kosmetikstudios
  • Handwerker
  • mobile Dienstleister
  • Cateringunternehmen
  • Veranstaltungen

Überall dort, wo schnell, einfach und zuverlässig bezahlt werden soll.

Ja. Ihre Kunden können den Beleg bequem per E-Mail oder SMS erhalten. Alternativ kann der integrierte Drucker einen klassischen Papierbeleg ausgeben.

Nein. Bei Shift4One profitieren Sie von transparenten Konditionen. Es gibt keine monatliche Grundgebühr und keine versteckten Gebühren.

Ja. Shift4One kann in Deutschland grundsätzlich auch Funktionen wie eine dynamische Währungsumrechnung unterstützen – dabei können ausländische Kunden den Kaufbetrag auf Wunsch in ihrer Heimatwährung sehen und bezahlen. Für geeignete Einzelhändler kann außerdem eine Tax-Free-Funktion verfügbar sein, mit der Mehrwertsteuererstattungen für internationale Kunden vereinfacht werden. Beide Funktionen setzen eine entsprechende Freischaltung und Konfiguration für Ihr Unternehmen voraus – sprechen Sie uns dazu gerne an.

Mit Shift4One erhalten Sie mehr als nur ein Kartenterminal. Sie bekommen eine moderne Bezahllösung, die Ihren Arbeitsalltag vereinfacht, Ihren Kunden ein komfortables Zahlungserlebnis bietet und Ihnen jederzeit volle Transparenz über Ihre Umsätze verschafft.

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